Valentina Petrović

e-kodFeatured

S posebnim zadovoljstvom, razgovarala sam s predivnom osobom i uspješnom poslovnom ženom Valentinom Petrović, dr.med.dent., vlasnicom ordinacije dentalne medicine u Sesvetama.

Liderice: Što smatraš svojim najvažnijim resursom u poslu?

Valentina: Najvažnijim resursima smatram vrijeme i ljude.  Odvojiti vrijeme i posvetiti se svakom pacijentu u potpunosti, a ne samo njegovim zubima čini veliku razliku u rezultatima terapije.

Liderice: Po čemu se ističete od ostatka ponude na tržištu?

Valentina: Kod nas je svaki pacijent poseban i svaki dobiva uslugu kakvu bismo napravili i sebi ili članovima svoje obitelji. Kod nas se uvijek gleda da se napravi ono što je najbolje za pacijenta i njegovu situaciju a ne ono što je najbrže, najskuplje ili najjeftinije. Ono što našu ordinaciju čini posebnom je osjećaj koji pacijenti imaju u našem prostoru. Osjećaju se ugodno, kao doma i opušteni su. Usluga koju kod nas dobivaju je maksimalno individualizirana jer se svakom pacijentu posebno posvećujemo kako bismo dobili najbolji mogući rezultat.

Liderice: Koliko je važno kontinuirano ulagati u svoje obrazovanje?

Valentina: Ključno za dugoročan uspjeh. I to ne samo konstantno profesionalno učenje i praćenje trendova, već i rad na sebi i osobni rast i razvoj. Veliki sam ljubitelj učenja pa većinu slobodnog vremena iskoristim za stjecanje novih znanja i vještina na radionicama i kongresima. Također radim na doktoratu i spremam se za specijalizaciju. Vaš posao može rasti samo onoliko koliko i vi rastete.

Liderice: Što je za tebe poslovni rast i razvoj?

Velentina: U mom slučaju, s obzirom da sam privatna poduzetnica, poslovni i osobni razvoj se preklapaju. Najvažniji za rast su čvrsti temelji. Svaki rast koji je prebrz i bez detaljnog planiranja, može biti poguban za vase poduzeće.  Rast moje ordinacije prati razvoj mene kao osobe i stručnjaka. Koji su vam planovi u ovoj godini? Prošla godina donijela je mnogo novina i poboljšanja u našoj ordinaciji i dentalnom laboratoriju. Renovirali smo i proširili prostor, modernizirali opremu, nabavili nove stomatološke stolice i u potpunosti se digitalizirali. Nastavljamo s nabavom nove opreme u skladu s rastom i potrebama. Zaposlili smo nekoliko ljudi te planiramo zaposliti još troje u ovoj godini.  Također širimo ponudu pa tako sada nudimo i ortodontske terapije i usluge iz područja estetske medicine.

Liderice: S kakvim rezultatima si zadovoljna?

Valentina: Moram priznati da sam osoba koja nikad nije zadovoljna i konstantno traži nove izazove. Zadovoljni pacijenti, rast i razvoj temeljen isključivo na osobnim preporukama pacijenata i zadovoljni zaposlenici znak su da smo na dobrom putu.

Liderice: S kakvim klijentima voliš raditi?

Valentina: Na stomatološkoj stolici padaju sve maske. To je mjesto od kojeg većina pacijenata zazire i koje izaziva svjesne i nesvjesne strahove. Nasreću, većina mojih pacijenata su predivni ljudi koji imaju u potpunosti povjerenja u mene i moj tim i to nam omogućuje ugodan i opušten svakodnevni rad i poseban blizak odnos koji njegujemo s našim pacijentima. Ukoliko ne postoji međusobno povjerenje, teško da ćemo izvući maksimum iz dane situacije kojem uvijek težimo.

Liderice: Kakvi su poslovni suradnici s kojima voliš surađivati?

Valentina: Pouzdani i dosljedni  Moram priznati da nemamo problema s tim i s većinom suradnika radimo od početka i njegujemo dobre odnose. Također ne volim zatvarati vrata za sobom pa odnosi koji i dođu svome kraju uvijek završavaju u prijateljskim uvjetima.

Liderice: Što je za tebe obilje u životu?

Valentina: Moje obilje i moja motivacija je moja obitelj.

Liderice: Kada znaš da si sretna i zadovoljna?

Valentina: Iako je moj tempo intenzivan i iscrpljujuć i često preispitujem smisao svega, jer kao privatna poduzetnica i majka dvoje djece nemam ni radnog vremena ni godišnjeg, u konačnici sam zadovoljna i ispunjena. Ono što je najvažnije je da mirno spavam.

Liderice: Na koje rezultate si posebno ponosna, a što bi htjela uskoro ostvariti? 

Valentina: Iznimno sam ponosna na tim koji se razvio iz svega ovoga jer je on zaslužan za uspjeh ordinacije i laboratorija. Posebno na moje dentalne tehničare koji prate trendove i konstantno se usavršavaju te su se u potpunosti digitalizirali. Ne biste vjerovali koliko brzo stomatologija napreduje i kakve nam mogućnosti otvara digitalna stomatologija. Željeni rezultati upravo su u tom smjeru, praćenje razvoja digitalne tehnologije i implementiranje tehnologije u dosadašnji rad kako bismo dobili predvidljivije rezultate i još preciznije radove.

Liderice: Koje je tvoje najveće poslovno postignuće?

Valentina: Ponosna sam na činjenicu da sam uspjela proširiti postojeće poslovanje isključivo na temelju preporuke od usta do usta. Mnoge preporuke su od mojih kolega stomatologa i dentalnih tehničara s kojima radim ili sam radila. Takve preporuke mi posebno puno znače.

Liderice: Što bi preporučila osobama koje još nisu ostvarile svoje poslovne snove?

Valentina: Pripremite se na puno rada, brige i neprospavanih noći. Rezultati često dolaze kasnije nego ste očekivali ali strpljivo ih čekajte, najčešće su puno veći od onog što ste vi za sebe imali u planu. Postavite nemoguće dugoročne ciljeve ali ih rascjepkajte na sitne izvedive korake i ono najvažnije budite dosljedni svaki dan. Bit će teških dana kad nećete imati volje ni snage ali bitno je samo da se vraćate na svoj put. I slobodno mjenjajte trasu putem, jer poanta je u putovanju ne u cilju.

Liderice: Što ti je misao vodilja u poslu?

Valentina: Svojim pacijentima želim ponuditi i omogućiti uslugu kakvu bih voljela za sebe i svoju obitelj. U isto vrijeme važno mi je i održivo i odgovorno poslovanje i briga za zajednicu.

Više o ordinaciji potražite na: https://bit.ly/2L9r3c3

Razgovarala: dr. sc. Elvira Mlivić Budeš (elvira@filaks.hr)